TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SYMBOL TI S.A.C.

El presente documento contiene los lineamientos que rigen todas las compras de productos o servicios efectuados por el CLIENTE a SYMBOL. Es responsabilidad del CLIENTE tomar conocimiento de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) y sus versiones actualizadas. Se entenderá que el CLIENTE acepta estos T&C cuando suceda cualquiera de las siguientes (1) el CLIENTE firme el presente documento o un formulario de solicitud de apertura de cuenta en BoutiBit, (2) presente a SYMBOL una Orden de Compra, (3) el CLIENTE acepte algún Producto o Servicio de SYMBOL o (4) cuando el CLIENTE acepte electrónicamente este documento a través del sitio BoutiBit, lo que suceda primero.

Definiciones

“SYMBOL”: SYMBOL TI S.A.C.

“CLIENTE”: persona jurídica que suscribe contratos para la venta de Productos y / o prestación de servicios con SYMBOL.

 “Productos”: cualquier hardware y software, ya sea en paquetes, licencias o como servicio, y partes de los Productos o cualesquiera partes de o para ellos, vendidos por SYMBOL para un CLIENTE.

“Información Confidencial” significa la información divulgada por una de las partes a la otra, identificada por escrito como confidencial. No incluye información la cual (i) ya sea conocida por el receptor en el momento de su divulgación; (ii) esté o pueda llegar a ser conocida públicamente a través de ningún acto equívoco del receptor; (iii) se reciba de un tercero sin restricciones similares y sin infringir este contrato; (iv) sea independientemente desarrollada por el receptor; o (v) su divulgación se requiera legalmente mediante la ley o por cualquier gobierno. La parte receptora de la Información Confidencial utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información, incluyendo el asegurar que sus empleados, contratistas o consultores hayan convenido por escrito no divulgarla.

“Cookies”: un cookie puede ser definido como un fichero de texto que un servidor web envía a su navegador desde el instante en el que se accede al mismo. El cookie o fichero de texto se implanta el disco duro de su ordenador incorporando información relativa al usuario. Una vez que su navegador finaliza una sesión, la cookie implantada en el disco duro de su ordenador cesa de funcionar.

“Términos y Condiciones “T&C”: los términos y condiciones contenidos en el presente documento.

Días: salvo indicación contraria se entienden como días calendario.

“Return Merchandise Authorization “RMA” O “RMAs”: Autorización(es) de Devolución de Mercancía.

“Sobrantes”: son devoluciones no autorizadas.

“Recall”: retiro por el fabricante de un Producto defectuoso de la circulación o del mercado.

BoutiBit: Tienda Online de SYMBOL

BoutiBit

SYMBOL entregará al CLIENTE un usuario CLIENTE y clave de acceso que conformarán sus datos de acceso para el portal BoutiBit, los cuales son personales e intransferibles.

El CLIENTE será el único responsable por el correcto uso de su cuenta en el portal BoutiBit. SYMBOL no asume ninguna responsabilidad por el uso de los datos de acceso  por parte de personal no autorizado del CLIENTE, ni por cualquier persona ajena al CLIENTE.

Todo consentimiento, orden o pedido realizados por medio de BoutiBit serán válidos y vinculantes para el CLIENTE.

El CLIENTE renuncia al ejercicio de cualquier acción encaminada a cuestionar la validez o la eficacia de las operaciones realizadas a través del comercio electrónico del portal BoutiBit, cuestionando que éstas se hayan realizado a través de medios informáticos, en una plataforma virtual y/o en tecnología sostenida en internet.

SYMBOL se reserva la facultad de denegar el acceso o el ingreso de operaciones a través del portal BoutiBit, cuando de una manera razonable crea que El CLIENTE está haciendo un uso ilegítimo del servicio.

El CLIENTE se obliga a no copiar, alterar o modificar las características del portal BoutiBit, así como a no llevar a cabo ningún tipo de acción que suponga la violación de los derechos de propiedad industrial e intelectual que puedan corresponder a SYMBOL.

El CLIENTE se obliga a no facilitar sus datos de acceso a ningún otra persona natural y/o jurídica que sea competidor directo de SYMBOL, el incumplimiento de esta obligación otorga a SYMBOL el derecho de cancelar el acceso del CLIENTE al Portal BoutiBit  y bloquearlo como CLIENTE de SYMBOL. Las partes acuerdan que la información a la que tendrá acceso el CLIENTE por medio de portal BoutiBit es de carácter absolutamente confidencial, por lo que, por ningún concepto podrá hacer mención de ella a ningún tercero que no estén autorizados previamente por SYMBOL, de omitir esta obligación de confidencialidad éste otorga a SYMBOL el derecho de cancelar su acceso al Portal BoutiBit  y bloquearlo como CLIENTE de SYMBOL.

SYMBOL podrá suspender el servicio del portal BoutiBit en cualquier momento sin necesidad de ningún tipo de preaviso, cuando tenga indicios de utilización incorrecta o se haya incumplido alguna condición de pago pactada.

Los servicios de contenidos digitales como documentos técnicos, o comerciales, de análisis de mercados, de políticas internacionales relacionadas con nuevas tecnologías de la información para negocios y otros, descargables por miembros del portal son, en general, gratis para CLIENTEs registrados y/o autorizados de SYMBOL y están sujetos a los derechos de intelectuales de los respectivos autores. Sólo se admiten obras divulgativas o publicitarias en dominio público enviadas por sus propios autores; disposiciones legales, y obras no protegidas por la ley. En ningún caso se publicará material protegido por Derecho de Autor o Copyright. En ningún caso se admitirá material escaneado de publicaciones existentes en el mercado con o sin copyright.

SYMBOL no es responsable de las eventuales fallas técnicas o de la suspensión del servicio de BoutiBit que hubieren dado a entender al CLIENTE que sus órdenes de compra o declaraciones contractuales fueron recibidas en tiempo y satisfactoriamente, dado que SYMBOL no es proveedor de servicios informáticos ni telemáticos, de modo que la eventual no atención de los pedidos del CLIENTE no obliga a SYMBOL ni al cumplimiento de contratos que no hubiese podido celebrar por no recibir la declaración contractual del CLIENTE ni la obliga a pago alguno de indemnización.

SYMBOL podrá descontinuar el servicio de comercio electrónico sin quedar obligada al pago de indemnización alguna al CLIENTE.

SYMBOL no impugnará las solicitudes de compra del CLIENTE, pero sólo las atenderá de acuerdo al stock que posea o dentro de los plazos y condiciones que se acuerden con el CLIENTE de manera específica.

Orden de Compra

La orden de compra emitida por el CLIENTE a SYMBOL deberá consignar: (i) descripción del Producto, (ii) cantidad, (iii) número de identificación del Producto (SKU) y/o pieza, (iv) precio del Producto conforme a lo especificado por SYMBOL, (v) fecha de entrega y (vi) dirección de envío.

SYMBOL se reserva el derecho de requerir al CLIENTE información adicional en cumplimiento a los requerimientos del fabricante del Producto.

El CLIENTE podrá colocar órdenes de compra a través de teléfono (confirmadas por e-mail) o mediante métodos electrónicos pre-aprobados por SYMBOL.

SYMBOL no tendrá obligación alguna de confirmar la veracidad de ninguna orden colocada, ni la capacidad o poderes de la persona que coloca dicha orden, siendo ello responsabilidad total del CLIENTE, por ello El CLIENTE acepta que cualquier solicitud hecha a SYMBOL, incluso por teléfono u otros medios electrónicos, mencionando o utilizando la identificación del CLIENTE es una solicitud de compra válida y vinculante.

Se entiende que SYMBOL ha aceptado determinada orden de pedido en el momento que el CLIENTE reciba una confirmación por escrito por parte de personas autorizadas de SYMBOL. En consecuencia, SYMBOL se reserva el derecho de no procesar los pedidos que no cuenten con su confirmación expresa o aquellos aceptados por agentes, ejecutivos de cuenta u otro personal de ventas que no cuenten con facultades para obligar a SYMBOL.

Precio

Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter meramente indicativo, reservándose SYMBOL el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso o acordar mejores condiciones de precio y/o pago preferenciales atendiendo al tipo de CLIENTE, tipo de negocio, volúmenes de compra y condición financiera del negocio o por condiciones especiales otorgadas por el fabricante. El precio ofertado sólo se mantendrá vigente por un plazo de cinco (03) días contados desde la fecha de la cotización emitida por SYMBOL y/o pedido online de parte del CLIENTE, salvo que se indique expresamente un plazo distinto en la misma cotización y/o pedido online.

El precio de venta no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias, Impuesto General a las Ventas (IGV), diferencias por tipo de cambio ni cualquier ajuste por cambios en el pedido no contemplados en la respectiva orden de compra, los cuales correrán a cargo del CLIENTE.

Todos los precios están sujetos a cambio sin la necesidad de notificación previa y serán establecidos al momento de la aceptación de la orden y/o pedido online.

La información sobre precios del Producto, su descripción y disponibilidad comunicada por SYMBOL en cualquier forma y medio es Información Confidencial y propiedad de SYMBOL.

Entrega Del Producto

SYMBOL no será responsable ni el CLIENTE podrá solicitar la anulación de un pedido ni indemnización alguna por retrasos en la entrega del Producto por caso fortuito o fuerza mayor, por causas imputables al fabricante o por causas imputables al CLIENTE.

SYMBOL se reserva la facultad de suspender la distribución al CLIENTE en caso que el CLIENTE, su casa matriz, filial o filiales, asociados (nacionales o internacionales), se encuentren en estado de insolvencia, incurso en proceso concursal (de liquidación o restructuración), concurso mercantil, quiebra, declarada o no, o cuando a la sola discreción de SYMBOL se sospeche o se compruebe que el CLIENTE ha cometido o está cometiendo actos de corrupción con funcionarios de cualquier gobierno o esté involucrado en prácticas monopólicas o de lavado de dinero

En ningún caso el CLIENTE podrá negarse a pagar la totalidad del precio estipulado de los Productos entregados. Incluso en el caso las partes acuerden que la entrega de los Productos se realice por partes, el CLIENTE estará obligado al pago total del precio en la primera entrega, salvo acuerdo en contrato que conste por escrito.

En ningún caso el CLIENTE podrá rechazar la entrega o negarse al pago de Productos comprendidos en una orden de compra aceptada por SYMBOL. En caso que el CLIENTE desee postergar la entrega de todos o algunos de los productos comprendidos en una determinada orden, deberá cancelar el precio de los Productos y asumir los costos de almacenaje y (i) los intereses del capital inmovilizado por el período de la postergación de la recepción o (ii) el lucro cesante que resulte de inmovilizar este capital por el mismo período, lo que resulte mayor, más setenta dólares americanos (USD 70.00) más IGV por concepto de gastos administrativos.

Transferencia del Riesgo de Pérdida o Daño del Producto

El riesgo por pérdida y/o daños al Producto se transfiere al CLIENTE en el momento en que el Producto es entregado al transportista del CLIENTE, al CLIENTE o a su representante en las oficinas de SYMBOL o lugar que SYMBOL defina como punto de entrega en la cotización y/o pedido Online, o al CLIENTE o representante del CLIENTE en las oficinas del CLIENTE si el transporte es realizado por SYMBOL, lo que ocurra primero; conforme a lo indicado en las secciones siguientes de “Recepción del Producto”  y “Reclamos”, por lo que el CLIENTE renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el Código Civil.

Recepción Del Producto

Todo Producto despachado por SYMBOL se presumirá recibido en perfectas condiciones si (i) no es objetado en la entrega, dejándose constancia del respectivo reclamo en la guía que se firma al transportista o a la persona encargada de despachar o recibir el Producto, sobre cualquier incidencia del estado del mismo o del embalaje y (ii) no se hubiere notificado a SYMBOL dicho reclamo dentro de las veinte cuatro (24) horas siguientes a la entrega.

Reclamos

Faltantes. El CLIENTE dispondrá de un (01) día hábil, siguiente a la entrega del Producto, para notificar faltantes a través de una carta por escrito notificando lo sucedido y anexando los datos y/o copia de la respectiva factura. SYMBOL responderá dicha comunicación tan pronto reciba respuesta del fabricante del producto afectado. Vencidos los plazos sin que el CLIENTE haya notificado a SYMBOL el reclamo, el Producto será considerado como conforme y aceptado en su totalidad por el CLIENTE, sin derecho a reclamación posterior alguna. En caso que el reclamo del CLIENTE sea aceptado por SYMBOL,  el CLIENTE deberá coordinar con SYMBOL para definir el la entrega de los faltantes.

Todo reclamo de faltantes es tramitado por SYMBOL directamente con el fabricante y la interposición del reclamo no facultará al CLIENTE para retener el precio o suspender el pago de la mercancía afectada.

Producto mal entregado. A partir de la recepción del Producto, El CLIENTE contará con un plazo de un (01) día hábil, contado desde la recepción del Producto, para devolver al Departamento de Servicio al CLIENTE (DSC), el Producto mal entregado, así como la constancia de que lo recibido no fue lo solicitado. Una vez transcurrido el plazo antedicho sin que el CLIENTE haya notificado a SYMBOL disconformidad alguna, se entenderá que el CLIENTE ha recibido conforme y aceptado irrevocablemente los Productos, sin derecho a reclamación posterior alguna y será responsable del pago de la mercadería a SYMBOL.

Devoluciones

Requisitos: Para todo tipo de devoluciones, el CLIENTE deberá obtener previamente de SYMBOL un número válido de RMA. Los RMAs serán expedidos a discreción de SYMBOL, de acuerdo a estos T&C. El CLIENTE debe proveer su número de cuenta y cualquier otra información requerida por SYMBOL para el procesamiento de un RMA. Los RMAs serán válidos por un tiempo limitado de diez (10) días siguientes a su emisión y solo procederán para devoluciones autorizadas bajo alguna de las siguientes categorías: (i) Productos defectuosos, (ii) Rotación de inventario en los casos en que el fabricante lo haya autorizado previamente y por escrito, (iii) Discrepancias en el envío, o (iv) Productos destruidos. El CLIENTE es responsable de asegurarse de que el número de RMA esté claramente visible en la etiqueta de dirección del Producto empaquetado cuando este sea devuelto a SYMBOL, de lo contrario será rechazado. Cualquier producto recibido por SYMBOL sin un número válido de RMA serán considerados Sobrantes. SYMBOL devolverá los Sobrantes al CLIENTE, y todos los gastos de su envío y transporte serán de cargo del CLIENTE. Si el CLIENTE rechaza el envío, el CLIENTE renuncia a todo derecho y título y acepta desde ya que SYMBOL efectúe los cobros al CLIENTE por todos los gastos originados o relacionados con la venta de tales Productos. Sin perjuicio de todo lo anterior, SYMBOL se reserva el derecho de autorizar la devolución de Productos que no se encuentren en actual producción o están siendo producidos por un fabricante que (i) es insolvente, (ii) se ha declarado en quiebra, o (iii) no acepta devoluciones de parte de SYMBOL.

Devoluciones de Productos defectuosos: Proceden únicamente respecto de Productos comprados a SYMBOL y bajo las condiciones que cada fabricante en particular haya establecido previamente y por escrito. Las condiciones de cada fabricante relativos a la devolución de Productos defectuosos son diferentes. Las devoluciones por Productos defectuosos son solamente para Productos que sean inoperables o no funcionen de acuerdo con las especificaciones publicadas por el fabricante y que estén cubiertas bajo garantía del fabricante. Todas las devoluciones de Productos defectuosos están regidas por la política más restrictiva del fabricante. Ante la verificación de que el Producto devuelto sea defectuoso, SYMBOL podrá a su sola discreción: (i) enviar al CLIENTE un Producto de remplazo, o (ii) proporcionar al CLIENTE un crédito en moneda nacional al tipo de cambio vigente en el mercado, o en moneda extranjera, igual al precio del Producto facturado. En caso que el Producto hubiere sido pagado, el crédito se aplicará a una compra futura hasta su total extinción. No obstante lo anterior, y salvo pacto en contrario, SYMBOL se reserva el derecho de exigir al CLIENTE la devolución del Producto defectuoso directamente al fabricante para el remplazo, salvo pacto en contrario. En ningún caso, SYMBOL podrá ser obligado a reparar, substituir, o a emitir un crédito por los Productos defectuosos, entera o parcialmente, por causas externas a los Productos mismos, incluyendo, pero no limitándose a catástrofes, apagones, excesivo voltaje o interferencia, condiciones extremas del medio ambiente, uso incorrecto, mal mantenimiento, mal uso de los Productos o del mal uso de piezas o accesorios no autorizados. El CLIENTE asume todos los riesgos provenientes de la pérdida o daño de los Productos defectuosos durante su transporte y hasta su entrega a SYMBOL o al fabricante, según sea el caso. Vencido el plazo para efectuar la devolución de Productos defectuosos, el CLIENTE sólo tendrá derecho a reparación en garantía, en los términos otorgados por el fabricante. Esta limitación no será aplicable en los casos en que el fabricante efectúe un Recall del Producto o comercialice un Producto más desarrollado, en cuyo caso SYMBOL actuará de acuerdo a las instrucciones o políticas impartidas por el fabricante. Los cambios físicos de Producto se toman del stock de venta; SYMBOL no tiene stock aparte para garantías.

Devoluciones por Rotación de Inventario: Las devoluciones del Producto por Rotación de Inventario estarán sujetas a la autorización del fabricante. Las condiciones de cada fabricante pueden variar para las Devoluciones por Rotación de Inventario. Algunos fabricantes no ofrecen la opción de Devoluciones por Rotación de Inventario caso en el cual SYMBOL no  podrá ofrecer esta garantía. En el supuesto de que este tipo de devoluciones hayan sido autorizadas por el fabricante previamente y por escrito, la devolución será solamente sobre Productos que no estén abiertos ni hayan sido usados y se puedan revender como nuevos. Todos los Productos de rotación de inventario devueltos deben estar en la empaquetadura original del fabricante y en la condición conveniente para la reventa incluyendo, pero no limitándose a: las etiquetas de precio o envoltura, limpio, sin ningún tipo de daño y completo (“condición común de rotación de inventario”). Todas las devoluciones de rotación de inventario están sujetas a las políticas más restrictivas del fabricante. El CLIENTE puede solicitar un RMA para la devolución de Productos de rotación de inventario bajo los mismos requisitos establecidos en este numeral. El CLIENTE se hará cargo de todos los costos y cargará con todos los riesgos de la pérdida o daño de los Productos en tránsito al devolver Productos a SYMBOL.

Devolución de Productos Dañados: Las devoluciones de Productos Dañados se admite respecto a los Productos comprados a SYMBOL y enviados a través del transportista elegido por SYMBOL y que han sufrido daños atribuibles al transporte en tránsito de SYMBOL al CLIENTE o de SYMBOL a cualquier ubicación indicada por el CLIENTE. El CLIENTE o a quien se entrega los Productos por indicación del CLIENTE podrá rechazar cualquier Producto Dañado que esté siendo entregado. Si el Producto es recibido dañado, el CLIENTE deberá notificar por escrito a SYMBOL y requerir un RMA como máximo dentro de los un (01) día hábil contado desde la recepción del Producto. En caso que el CLIENTE omita notificar a SYMBOL o solicite el RMA fuera del término antes indicado en este párrafo de “Devoluciones de Productos Dañados” se entenderá que el Producto ha sido aceptado irrevocablemente  a su entera conformidad al momento mismo de la entrega.

Cualquier otra devolución que no esté comprendida dentro de lo ya establecido en estos acápites, ya sea que se trate de Productos en mal estado, dañados, descontinuados, obsoletos, fuera de línea o versiones anteriores de Productos o en caso de incumplimiento de los requisitos de devolución aquí establecidos, no serán aceptados. Tratándose de cualquier otro tipo de devolución de hardware, sólo se recibirán Productos en perfectas condiciones incluyendo empaques originales, licencias, manuales, drivers, cables, accesorios y sin personalizar; y en cuanto al Software, sólo se aceptarán devoluciones si la bolsa o envoltura no presenta señales de haber sido abierta, siempre y cuando este tipo de devolución este pre-establecida por el fabricante. No se aceptarán devoluciones de Productos a pedido, en liquidación, configurados, ensamblados o que expresamente se indique que no tienen opción a devolución.

Cargos por Devolución Física:

Nota: Más allá de los 9 días no se aceptará ninguna devolución por ningún motivo. En ningún caso el CLIENTE podrá invocar una reclamación para justificar un retraso o suspensión del pago del precio de Productos.

Garantías

EL CLIENTE declara conocer y aceptar que la garantía del Producto vendido se encuentra limitada únicamente a la garantía otorgada por el fabricante o representante del Producto en Perú, ante quien deberán hacerse efectivas, siempre y cuando se encuentre vigente y de acuerdo a los términos y condiciones de las garantías del fabricante, estos T&C y las políticas de SYMBOL. Los términos y condiciones de dichas garantías se incluyen en los manuales o documentación adjunta a cada Producto o en las respectivas páginas web del fabricante o representante.

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso descritas en las instrucciones y manuales puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un uso o problema particular del usuario.

SYMBOL se ciñe a la política de garantía del fabricante en los casos en que el Producto deba ser llevado por el CLIENTE a las instalaciones del fabricante o al Centro Autorizado de Servicio Técnico para su reparación, revisión o cambio. Ni SYMBOL ni el fabricante incluyen dentro de la garantía el costo de flete de envío del Producto al lugar de su reparación y destino final.

La devolución de Productos defectuosos se rige por lo establecido en el apartado de “Devoluciones de Productos Defectuosos”

Discos duros, simms, dimms, sipps, procesadores, coprocesadores, tarjetas de red, y componentes y accesorios similares, deberá presentarse en la bolsa antiestática original del fabricante, de lo contrario se invalida la garantía.

Todo Producto quemado, roto, golpeado, intervenido y que no se encuentre contemplado dentro de las causales del apartado de “Devoluciones de Productos Dañados”, perderá la garantía otorgada por el fabricante. Asimismo, todo Producto que presente etiquetas de garantías distintas a la del fabricante, pegadas en cualquier parte del Producto, perderá la garantía. Todo Producto con etiquetas metálicas adheribles o perforadas que no pertenezcan al Producto o Producto pirograbado, perderá la garantía.

Todo Producto revisado o cambiado que no sea retirado de SYMBOL dentro de los siete (07) días siguientes a su reparación, revisión o cambio generará un cargo por almacenaje. SYMBOL no se hace responsable por daños, deterioro o pérdida que sufra el Producto si no es recogido dentro de dicho plazo.

El CLIENTE deberá pagar un cargo de revisión y diagnóstico a SYMBOL si el Producto al ingresar a SYMBOL o al centro autorizado de servicios indicado por SYMBOL (i) no venga acompañado de los documentos que lo identifican (facturas y anexo de series), o (ii) cuando no presente falla alguna. En este último caso, se harán los cargos de reenvío y costos por comprobación por cuenta del CLIENTE.

Los reembolsos por garantía se tomarán al precio vigente del Producto, el reembolso será a través de una nota de crédito en moneda nacional al tipo de cambio vigente en el mercado o moneda extranjera, a discreción de SYMBOL, aplicable en cinco (05) días hábiles a la compra de cualquier Productos del catálogo de SYMBOL.

Responsabilidad

SYMBOL no asume responsabilidad contractual ni extracontractual, ni está obligada a indemnizar a los usuarios que adquieran del CLIENTE los Productos en calidad de consumidores finales o a terceros, por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, incluyendo desmembramiento y/o muerte, daños a otros bienes distintos al Producto , pérdidas de beneficio, lucro cesante, daño emergente, daño subjetivo, daño moral, así como daños que provienen o que provengan de deterioro o pérdida de datos grabados por el usuario, ni por perdidas económicas de ningún tipo.

SYMBOL NO SERA REPONSABLE POR CONTRATOS O POR ACTOS DE LOS QUE RESULTE UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL NI POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PERJUICIO, COSTOS, PERDIDAS O GASTOS, PREVISIBLES O NO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A PERDIDAS DE GANANCIAS O USO DE DINERO, PERDIDA DE LA REPUTACION COMERCIAL, O DISMINUCION DE OTROS BIENES TANGIBLES O INTANGIBLES) QUE PUEDAN SURGIR DE O EN LA RELACION COMERCIAL CON EL CLIENTE. SYMBOL NO ESTA OBLIGADO DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER LUCRO CESANTE O LOS DAÑOS DE CUALQUIER CLASE O NATURALEZA ALEGADOS POR EL CLIENTE O TERCEROS QUE HAYAN RESULTADO DE CUALQUIER GARANTIA QUE NO HAYA SIDO OTORGADA POR SYMBOL. SYMBOL NO GARANTIZA LA EXACTITUD, APLICABILIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACION CONTENIDA EN LOS ROTULADOS, INSTRUCCIONES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, PUBLICIDAD Y EN GENERAL CUALQUIERA VINCULADA A LOS PRODUCTOS (EN ADELANTE, “INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS”). TODA INFORMACION DE LOS PRODUCTOS SE SUMINISTRA CONJUNTAMENTE CON ÉSTOS Y EL CLIENTE LA ACEPTA TAL Y COMO LA HA RECIBIDO. SYMBOL NO DA NINGUNA GARANTIA, EXPRESA O IMPLICITA, POR LOS PRODUCTOS CON EXCEPCION DE AQUELLAS ESPECIFICAMENTE ADJUNTAS. EL CLIENTE EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACION O ACCION, PRESENTE O FUTURA, POR LOS REFERIDOS DAÑOS O CIRCUNSTANCIAS.

La responsabilidad de SYMBOL por cualquier incumplimiento de sus obligaciones estará limitada al monto efectivamente pagado o por pagarse por el CLIENTE por la transacción que origine la responsabilidad.

En caso de incumplimiento del CLIENTE del contrato o de los T&C, éste estará obligado a indemnizar a SYMBOL por los daños y perjuicios ocasionados, además de las sanciones e indemnizaciones que el CLIENTE deba pagar a SYMBOL de conformidad con la ley.

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de las marcas y los programas que ofrece SYMBOL al CLIENTE son de propiedad del fabricante o de SYMBOL. El CLIENTE no cuenta con una licencia de uso de los programas y marcas; esta licencia pasará directamente al usuario final quien sí contará con una licencia no exclusiva e intransferible de los programas y marcas, así como de la información que sobre los mismos reciba.

El CLIENTE está obligado a: (i) velar por la confidencialidad de los programas.; (ii) abstenerse de modificar el Producto, diseñar, desarrollar o fabricar imitaciones del Producto, permitir imitaciones del mismo o consentir tal acción sea cual fuere la forma; y (iii) Cooperar con SYMBOL para hacer prevalecer los derechos de propiedad intelectual a que se refiere esta sección.

El CLIENTE se obliga a usar todos los recursos necesarios para asegurarse de que el usuario final no ceda, conceda en uso, ignore, preste o ceda el uso de estos programas ni dé información sobre los mismos.

SYMBOL no es responsable de la violación de derechos de autor y de propiedad intelectual de terceros, y de las consecuencias correspondientes que pudiera incurrir el CLIENTE en el uso o comercialización de los Productos. SYMBOL NO ES RESPONSABLE NI TENDRA CARGA LEGAL NI OBLIGACION DE DEFENDER, INDEMNIZAR O RESPONDER EN FAVOR DEL CLIENTE O TERCEROS CUALQUIER RECLAMO, DAÑOS Y PERJUICIOS, COSTOS INCURRIDOS POR EL CLIENTE Y DERIVADOS, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE LA VIOLACION, MAL USO, DESUSO, INFRACCION DE PATENTES, DENOMINACIONES, MARCAS COMERCIALES REGISTRADAS O EN PROCESO DE REGISTRO EN RELACION CON EL PRODUCTO.

El CLIENTE deberá informar inmediatamente a SYMBOL de cualquier reclamo por tal motivo, pero cualquier reclamo deberá tramitarlo directamente con el fabricante.

Crédito y Condiciones De Pago

El CLIENTE proveerá a SYMBOL toda la información financiera razonable solicitada con el propósito de mantener o abrir una línea de crédito. El CLIENTE acepta que SYMBOL tendrá potestad de rechazar o ampliar el crédito otorgado al CLIENTE y de requerir que el precio de compra aplicable sea pagado antes del envío. El CLIENTE notificará oportunamente a SYMBOL de todo cambio en su Registro Único de Contribuyente (RUC), cambio en su dirección, la venta de más del 35% del total de sus activos o la obtención pérdidas en el ejercicio mayores a 2/3 de su capital social. SYMBOL tendrá el derecho privativo y excluyente de cambiar o de revocar el límite de crédito del CLIENTE sin previo aviso en base a cambios en el expediente financiero del CLIENTE o de las políticas de crédito de SYMBOL o de la condición y/o antecedentes de pago. El CLIENTE no deducirá ninguna cantidad que deba de ninguna factura de SYMBOL sin la aprobación escrita expresa de SYMBOL, cuya aprobación dependerá que el CLIENTE proporcione toda la documentación como evidencia para confrontar tal deducción, según los requisitos de SYMBOL y el Reglamento de Comprobantes de Pago.

En caso de no contar con una línea de crédito, las facturas deberán ser pagadas al contado y contra la entrega del Producto. SYMBOL a su sola y entera discreción otorgará crédito según el resultado del análisis financiero del CLIENTE. Aquellas facturas que no sean pagadas a su vencimiento generarán un interés moratorio automático que se calculará a partir del día siguiente de su vencimiento y hasta su pago efectivo, aplicable a todo el periodo que dure el incumplimiento. El interés moratorio será el máximo interés permitido por la ley peruana. Adicionalmente se cobrara un monto adicional de setenta dólares americanos (USD70) más IGV por gastos administrativos, el cual será cobrado como cargo por cada pago vencido.

SYMBOL se reserva el derecho de aceptar el pago mediante tarjetas de crédito (Master Card, VISA y American Express).

Si el CLIENTE no efectuara el pago al vencimiento de la factura respectiva, SYMBOL tendrá el derecho, además de cualquiera de los derechos establecidos por ley, a revocar inmediatamente el crédito otorgado o ampliado, y retrasar o dejar sin efecto entregas futuras y/o reducir o dejar sin efecto descuentos otorgados al CLIENTE. El CLIENTE pagará todos los costos por cobranza incluyendo los honorarios de abogados.

El CLIENTE no podrá hacer ninguna deducción a las facturas, salvo que cuente con las notas de crédito emitidas por SYMBOL y que hagan referencia a las facturas que se están pagando o hayan sido pagadas con anterioridad. SYMBOL no aceptará la aplicación de notas de crédito específicas a descuentos de facturas que aún no hayan sido pagadas o sobre las que no haya aceptación expresa de SYMBOL. Las notas de crédito tienen una vigencia de treinta (30) días.

Toda suma de dinero que el CLIENTE entregue por adelantado a SYMBOL, se considerará como entregada a cuenta del pedido o pago abonable a cualquier deuda vencida que el CLIENTE mantenga con SYMBOL. En caso SYMBOL adeude suma alguna al CLIENTE, SYMBOL podrá compensar dicho monto de las facturas a emitir al CLIENTE.

SYMBOL podrá autorizar condiciones de crédito al CLIENTE, cuya aprobación de créditos y cobranza se regirá conforme a los procedimientos internos de SYMBOL y en concordancia con la presente sección, cada uno sujeto a distintos procedimientos de análisis y aprobación de SYMBOL. Para el establecimiento y mantenimiento de líneas de crédito, el CLIENTE deberá proporcionar a SYMBOL toda la información que le sea requerida y en los plazos que SYMBOL establezca. SYMBOL se reserva el derecho de rechazar o continuar la línea de crédito y requerir el pago al contado previo al envío de los Productos.

Las líneas de crédito serán revocadas sin previo aviso en los siguientes casos: (i) cuando exista un periodo mayor a seis (06) meses de inactividad, Para realizar la reactivación  el CLIENTE deberá presentar toda la documentación que le sea requerida, y el CLIENTE se sujetará nuevamente al proceso de evaluación (ii) en caso que el CLIENTE no actualizara información financiera, societaria o tributaria; (iii) en caso que existan referencias comerciales que hagan aconsejable rechazar o revocar el crédito al CLIENTE; (iv) si se interpusieren demandas legales (concursales, mercantiles, laborables, judiciales, etc.) en contra del CLIENTE que  hagan presumir el mal estado de sus negocios; (v) en caso de insolvencia si la cuenta por cobrar presenta más de dos facturas vencidas de más de sesenta (60) días ; (vi) si no paga intereses vencidos o, (vii) por negativa de pago..

Toda información financiera entregada a SYMBOL por el CLIENTE será tratada por SYMBOL en forma confidencial, no pudiendo hacerla pública sin la expresa autorización del CLIENTE, salvo la misma ya sea de dominio público.

Exportación de Productos

EL CLIENTE deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables, especificas del país y de EE.UU, en cuanto le sean aplicables; e indemnizará SYMBOL en caso de cualquier violación.

El CLIENTE no exportará, re-exportará o distribuirá los Productos en violación a la legislación o regulaciones vigentes de la República del Perú y regulaciones de control de exportación vigentes de los Estados Unidos de América. El CLIENTE no exportará ni re-exportará, directa o indirectamente ningún Producto a países o gobiernos, ni a personas naturales o jurídicas, sobre los cuales pesen sanciones comerciales o embargos o con quienes se haya prohibido ejercer comercio por parte de Perú y los Estados Unidos de América.

El CLIENTE acepta indemnizar a SYMBOL y/o sus afiliadas y a mantenerlas indemnes en caso de un reclamo contra SYMBOL o alguna  de sus compañías afiliadas por  violación de  las reglamentaciones de control de  exportación dictadas por el gobierno local o de los Estados Unidos de América a países, compañías o para fines en violación de cualquier reglamentación de control de exportación dictada por la legislación del gobierno local o de los Estados Unidos de América.

Como asistencia al CLIENTE podrá a continuación encontrar un resumen de información sobre las reglamentaciones de exportación de EE.UU, ello sin perjuicio de la responsabilidad del CLIENTE de consultar con una agencia apropiada para el cumplimiento de las normas de comercio y para asegurarse qué reglamentaciones comprende el país específico:

Clasificación del Producto

El nivel de control que se aplica a una transacción se determina por la clasificación del Producto designada por el gobierno en combinación con el país de destino. En base a la clasificación del Producto, ciertos Productos de tecnología, computación y telecomunicaciones podrán requerir la aprobación formal de una licencia de exportación, según se define en el alcance de las reglamentaciones aplicables. Estos Productos incluyen sin limitación: Productos de computación que contengan altos niveles de funcionalidad de encriptamiento, ciertos Productos de infraestructura de redes que se usan en altos volúmenes de telecomunicaciones y administración de la información, o Productos que se exportan a usuarios finales de gobiernos extranjeros. Será responsabilidad del CLIENTE informarse y conocer la clasificación del Producto para determinar si existen restricciones a la exportación o reexportación del mismo.

Control de Cumplimiento de la Base de CLIENTES – Sepa quién es su CLIENTE

Los Productos que se compren a SYMBOL no deben venderse a personas, entidades o empresas que aparezcan en alguna de las listas de rechazo publicadas por las autoridades que rigen la transacción, inclusive el gobierno local. Es ilegal que una compañía o sus subsidiarias extranjeras realicen negocios de exportaciones con una compañía o individuo, cuyo nombre haya sido publicado en la Tabla de Pedidos a ser Rechazados, Lista de Entidades a ser Rechazadas, Lista de Nacionales Especialmente Designados o Lista de Entes Prohibidos del Gobierno de EE.UU.

Control del País de Destino

Sin una licencia que lo ampare el CLIENTE no podrá exportar o reexportar Productos de SYMBOL a destinos sujetos a embargo y países que apoyan actividades terroristas tales como Cuba, Irán, Irak, Corea del Norte, Libia, Sudán y Siria. Para mayor información, comuníquese con la Embajada o el Consulado de EE.UU.

No Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (WMD)

El control de no proliferación se basa en reglamentaciones detalladas que abarcan el uso final de Productos y actividades del usuario final. El control de no proliferación se dictó para garantizar que las transacciones de reventa no se vean involucradas en los usos finales prohibidos de armas nucleares, misiles, químicos o biológicas y/o usuarios finales sin la debida licencia emitida por el Gobierno de EE.UU. o gobierno local. Usted no podrá, sin licencia, a sabiendas, revender o poner cualquier artículo a disposición de usuarios finales involucrados en actividades de proliferación de armas de destrucción masiva. Dichas transacciones sin licencia son ilegales.

Guía de Control de Alto Riesgo de Desviación

Una firma no podrá exportar, re-exportar o transferir cualquier artículo si la misma tiene conocimiento que el CLIENTE re-exportará o transferirá ese artículo sin la debida licencia. Es ilegal que aun teniendo conocimiento, una empresa ponga a disposición de personas o compañías fantasma que planean desviar productos a destinos, usuarios finales o usos finales no autorizados, incluyendo la  proliferación de armas nucleares, misiles, químicas y biológicas.

Lista de Países del Grupo D del Gobierno de EE.UU.

La Lista de Países del Grupo D identifica a aquellos países donde los EE.UU. tiene un interés de seguridad nacional o de evitar la proliferación de las actividades, que incluyen entre otras, proliferación nuclear, desarrollo de tecnología de misiles y desarrollo de armas biológicas y químicas. Basándose en éste interés, el Gobierno de EE .UU. restringe las exportaciones o re-exportaciones que harían un aporte material a cualquiera de estas actividades en los Países del Grupo D. Dependiendo del Número de Clasificación de Control de Exportación asignado al producto, ciertos productos de tecnología, computación y telecomunicaciones pueden requerir una aprobación formal de una licencia de exportación de la Dirección de Industria y Seguridad. La Lista de Países del Grupo D está disponible en el Suplemento No. 1, Parte 740 de las Reglamentaciones de Administración de Exportación. Para mayor información, comuníquese con la Embajada o el Consulado de EE.UU. más cercano.

Prácticas Anticorrupción

El CLIENTE y sus propietarios, socios , accionistas, funcionarios, directores o empleados o cualquier representante de cualquiera de ellos, no pagan y no pagarán, ofrecerán o prometerán pagar o autorizarán el pago ya sea directa o indirectamente de ninguna cantidad de dinero o ninguna cosa de valor de cualquier naturaleza a ningún funcionario de gobierno o empleado o a ningún partido político o candidato a un puesto oficial con el propósito de influir en ningún acto o decisión de dicho funcionario o del gobierno para obtener o retener ningún negocio o para dirigir ningún negocio a ninguna persona ni a SYMBOL. El CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne y a salvo a SYMBOL contra cualquier y todo reclamo de cualquier naturaleza que surja o se relacione con una violación a las disposiciones de la presente sección y la sección de “Exportación de Productos”. En el caso de que SYMBOL tenga cualquier duda o preocupación con relación a la pertinencia o legalidad de cualquier operación realizada por el CLIENTE o que se proponga que el CLIENTE realice de manera contraria a  las obligaciones y declaraciones de estos T&C, o si SYMBOL tiene cualquier duda con respecto a la veracidad o exactitud de cualquiera de las manifestaciones y garantías hechas por el CLIENTE conforme al presente documento, SYMBOL tendrá el derecho de resolver de pleno derecho el Contrato, de conformidad con el artículo 1430º del Código Civil, sin ninguna responsabilidad u obligación adicional ni de indemnización de cualquier naturaleza ante el CLIENTE.

Relación entre Las Partes

La relación del CLIENTE con SYMBOL es netamente comercial de adquisición y suministro de Productos. El CLIENTE no tendrá, no representará ni tendrá, ningún poder, derecho o autoridad de comprometer a SYMBOL, o de asumir o de crear ninguna obligación o responsabilidad, expresa, implícita o de apariencia, a nombre de SYMBOL o en el nombre de SYMBOL, a menos que así se le autorice en documento escrito o anexado a los presentes T&C. Nada de lo indicado en estos T&C podrá interpretarse como que el CLIENTE e SYMBOL se constituyen como socios o partes en una relación laboral o de prestación de servicios, relación concesionario/concesionista, o relación principal/agente. El CLIENTE no dará ninguna garantía o representación, ya sea escrito u oral, que comprometa a SYMBOL, sin autorización de ésta.

Efecto Vinculante /Cesión De Derechos

Estos T&C y sus posteriores modificaciones regirán la relación entre las partes aquí establecidas. Ninguno de las dos partes podrá ceder su posición contractual ni ceder sus derechos y/u obligaciones bajo estos T&C sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, con excepción de la cesión que puede realizar SYMBOL de sus derechos de cobro a una institución financiera o de factoring o cualquier otra persona jurídica o natural.

Archivos

El CLIENTE se compromete a guardar, durante el tiempo establecido por la ley peruana, o 10 años si no existiere legislación sobre el tema, la lista de sus propios CLIENTES (con nombre y dirección), especificando las fechas en las que se han producido las ventas de los Productos a terceros.

Datos Personales y Política de Privacidad

En algunos sitios web de SYMBOL y/o mediante formatos de información físicos, el CLIENTE puede hacer pedidos, ordenar productos o servicios, realizar procesos de devoluciones o solicitud de RMA, o registrarse para recibir material.

Dicha información recopilada se utilizará para contactarlo. Otra información relativa a la transacción con el CLIENTE así como información relacionada a sus ventas, su participación en otra(s) empresa(s), información financiera y bancaria, se utiliza para el registro del CLIENTE como Distribuidor de SYMBOL, evaluar el otorgamiento de líneas de crédito y para cumplir las obligaciones que se deriven de la relación jurídica correspondiente, así como para que nuestras comunicaciones se adapten a sus necesidades e intereses y podamos mejorar de forma continua nuestros productos y servicios. SYMBOL podrá solicitar al CLIENTE información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto más detalladas, la cual el CLIENTE está de acuerdo en otorgar.

SYMBOL utiliza la información proporcionada para entender mejor las necesidades del CLIENTE y prestarle un mejor servicio. Resumiendo, utilizamos dicha información para ayudarle a completar una transacción, comunicarnos con usted y mantenerle informado de nuestros servicios y ofertas

Adicionalmente, los sitios web de IM SYMBOL y el portal BoutiBit trabajan con cookies, los cuales el CLIENTE declara aceptar. En tal sentido, nuestro sitio web serán capaces de recordar la información que les concierne o la relativa a las preferencias de quienes accedan a las mismas hasta el momento en que la sesión de su navegador finalice (si la cookie es temporal) o hasta el instante en el que estos sean definitivamente eliminados de su sistema. BoutiBit y SYMBOL utilizarán estos datos para entender los hábitos de navegación de los usuarios y poder mejorar la funcionalidad de los portales web. También podrán utilizar esta información para personalizar el contenido y las promociones visibles para los clientes y/o usuarios de los portales web. SYMBOL garantiza la privacidad de los servicios en línea de acuerdo con las exigencias legales. Al completar y enviar cualquier formulario online con datos, el CLIENTE es consciente y autoriza expresamente el tratamiento de sus datos por SYMBOL según lo indicado en este documento. El CLIENTE autoriza a que los datos proporcionados a través de BoutiBit sean utilizados para el envío de comunicaciones publicitarias, invitaciones a eventos, encuestas o consultas para trabajos de investigación.

SYMBOL podrá transferir la información recopilada a los fabricantes de los productos que el CLIENTE adquiere, y/o sus subsidiarias y/o filiales del fabricante y/o de SYMBOL.

SYMBOL podrá transferir o compartir la información recopilada del CLIENTE, principalmente la información financiera, pero no limitándose a ella, a instituciones financieras o personas jurídicas que brinden servicios de evaluación crediticia para el registro del CLIENTE como Distribuidor de SYMBOL y/o el otorgamiento y/o ampliación de líneas de crédito. SYMBOL podrá transferir o compartir la información recopilada del CLIENTE su compañía(s) aseguradora(s).

Mediante la aceptación de estos T&C, el CLIENTE acepta y autoriza expresamente la transferencia de sus datos personales que proporcione a SYMBOL para los supuestos mencionados en la presente sección, en consecuencia, no será necesario ningún tipo de comunicación previa o permiso adicional por parte del CLIENTE al respecto.

La autorización otorgada por el CLIENTE a SYMBOL para transferir sus datos personales incluye la transferencia fuera del país a empresas de su mismo grupo o terceros que les brinden servicios a SYMBOL dentro de los márgenes de uso que el CLIENTE autoriza y se establecen en la presente sección.

Salvo lo señalado anteriormente, SYMBOL no revelará datos personales del CLIENTE a ningún tercero sin consentimiento del CLIENTE o en caso concurra alguno de los supuestos de revelación autorizados o impuestos por ley.

El CLIENTE puede ejercer y/o administrar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocación de consentimiento o limitación de uso respecto al tratamiento de sus datos, enviándonos un correo electrónico a la dirección info@boutibit.com.

Autorización de Investigación a las Centrales de Riesgo

Mediante la aceptación del presente documento, el CLIENTE autoriza expresamente SYMBOL a llevar a cabo investigaciones, sobre su comportamiento crediticio en las sociedades de información crediticia que estime conveniente, conforme a la legislación relativa a las centrales privadas de información de riesgos y de protección al titular de la información (Ley No. 27489).

Así mismo, el Cliente declara que conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará y el uso que SYMBOL hará de tal información y    que esta podrá realizar consultas periódicas del historial crediticio del CLIENTE.

El CLIENTE consciente y acepto que este documento quede bajo propiedad de SYMBOL, quien podrá utilizarla conforme a la legislación peruana.

Derecho Aplicable y Jurisdicción

Los T&C (y cualquier acuerdo o contrato donde esté incorporado) se interpretarán y exigirán conforme a las leyes de la República de Perú. El CLIENTE acuerda ejercer cualquier derecho o recurso exclusivamente ante la jurisdicción de los Jueces de la ciudad de Lima, Perú, y se somete expresamente a esa jurisdicción renunciando expresamente a cualquier otra que pudiere corresponderle por cualquier causa.

Notificaciones

Todos los avisos, peticiones, demandas, y demás comunicaciones que las partes pueden enviar a la otra parte deben ser hechas por escrito y se pueden dar por (i) entrega personal a la otra parte, con cargo de entrega, (ii) enviándola por carta notarial, correo registrado o certificado, con recibo de vuelta solicitado, o vía servicios de mensajero nacionalmente reconocidos por las partes a la dirección indicada en su Registro Único de Contribuyente (RUC) , u otra dirección que las partes hayan designado en este documento, o (iii) el facsímil que posteriormente se confirmará por escrito según lo dispuesto en el numeral (ii) de este párrafo. Todo cambio de dirección para las notificaciones señaladas en la presente sección deberá comunicarse mediante carta notarial enviada a la otra parte, el cambio de dirección será efectivo a los 7 días de recibida la comunicación.

Invalidez Parcial

Si alguna disposición de estos T&C resulta ser inválida, ilegal o inaplicable, tal disposición se hará cumplir al grado más completo permitido por la ley aplicable, la validez, legalidad y la aplicabilidad de las provisiones restantes de ninguna manera serán afectadas ni serán deterioradas de tal modo.

Renunciabilidad

La falta o retraso de SYMBOL en el ejercicio de un derecho o facultad bajo estos T&C no implicará de modo alguno la renuncia de los mismos, ni tampoco cualquier ejercicio parcial de un derecho o de un poder imposibilitará cualquier otro ejercicio futuro de los mismos.

Subtítulos

Los subtítulos usados en este documento están puestos únicamente a modo de referencia y no tendrán ningún efecto sobre la construcción o la interpretación de ninguna provisión adjunta.

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